Información clave sobre nuestras políticas de cambio o devoluciones, envíos y medidas de talles, además de como proceder luego de una compra y respuestas ante cualquier tipo de problema.
a) ¿CÓMO SELECCIONAR EL TALLE CORRECTO?
Se recomienda medir una de sus prendas más cómodas, apoyada sobre un soporte liso, y compararla con nuestra tabla de talles. Saltearse este paso sería un problema, ya que puede coincidir el talle de una prenda pero eso no significa que las medidas sean las mismas.
Tabla de talles: LINK
b) POLÍTICAS DEL EMPRENDIMIENTO
Nuestra sugerencia siempre será que lea los términos y condiciones, expresamente punto por punto, y luego realizar una compra. Evidentemente, ante cualquier duda o en qué situación se aplica un cambio/falla nos pueden consultar por cualquier medio de comunicación para ayudarte a solucionarlo.
Términos y condiciones: https://whaynotnowmom.mitiendanube.com/cambio_de_producto
c) ENVÍOS:
Las compras que se hayan seleccionado como ENVÍO A DOMICILIO y SUCURSAL, son despachadas dentro de los 10 DÍAS HÁBILES al CORREO ARGENTINO una vez realizada la compra. En caso de seleccionar MENSAJERÍA PRIVADA, el tiempo de despacho es el mismo solo que, una vez confeccionado el pedido se coordinará con el cliente para estimar una fecha de entrega.
Cabe recordar que, los DÍAS HÁBILES son de lunes a viernes, junto a los FERIADOS que cuenta como una excepción. Es decir, que los SÁBADOS Y DOMINGOS NO SON DÍAS HÁBILES.
- ¿QUÉ SUCEDE SI NO RETIRO A TIEMPO MI PEDIDO?
En caso de que no haya sido posible retirar el pedido seleccionado como ENVÍO A DOMICILIO/SUCURSAL/MENSAJERÍA PRIVADA,tras recibir el número de seguimiento que enviamos una vez se realice el despacho, el costo del re-envío quedará a costo del CLIENTE, ya que debemos costear el retorno del producto cuando se despachó en tiempo y forma. En caso de retirar por SUCURSAL, es recomendable seleccionar la sucursal de correo más cercana ya que no nos hacemos responsables por las demoras ocasionadas ni por los tiempos de los trámites correspondientes.
Siempre estar atento a la lista de seguimiento que se envía por MAIL una vez despachado el pedido, debido a que se puede corroborar el recorrido del producto hasta el día de su entrega, ya sea hasta domicilio o hasta una sucursal.
d) ¿Por qué nuestros términos de reintegro solo aplican a fallas y no a errores de color o talle?
Si bien es cierto que la gran mayoría de nuestros diseños son expuestos para elegirlos, es decir que el cliente los utilice como 'base' para diseñar su prenda, al momento de seleccionar el talle y el color se convierte en una prenda hecha exclusivamente para usted. No solo eso, al personalizar una prenda se requiere un trabajo y esfuerzo mayor sobre dicho producto, ya que dedicamos enteramente nuestra disposición para que sea de su agrado. Por ello, siempre es recomendable leer la guía de talles y nuestros términos y condiciones previo a la compra de una prenda.
